«Томскэнергосбыт» незаконно взимал плату с потребителя

6 февраля 2015 года Управление Федеральной антимонопольной службы по Томской области (Томское УФА России) вынесло решение о признании ОАО «Томскэнергосбыт» нарушителем антимонопольного законодательства.

Нарушение Закона о защите конкуренции выразилось во взимании платы  с потребителя за выдачу справки об отсутствии задолженности за потребленную электроэнергию, что привело к ущемлению его интересов.

Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии предусмотрена организация приема обращений потребителей в адрес гарантирующего поставщика. Прием обращений осуществляется письменно или устно, в том числе посредством телефонной связи, сети Интернет, электронной почты, с предоставлением оперативного ответа на них по существу с возможностью решения вопроса потребителя  за 1 обращение.

Таким образом, обратиться за справкой об отсутствии задолженности потребитель имеет право один раз в год бесплатно.

Нарушение устранено ОАО «Томскэнергосбыт» в добровольном порядке.

Вопрос о привлечении виновных лиц к административной ответственности будет решен в ближайшее время.

Справка: согласно абзацу 1 части 1 статьи 10 Федерального закона от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции», запрещаются действия (бездействия) занимающего доминирующее положение хозяйствующего субъекта, результатом  которых являются или могут являться недопущение, ограничение, устранение конкуренции и (или) ущемление интересов других лиц.